Portal de clientes

Tu arriendo, en tu portal.

El portal de Domvs para sus clientes. Los propietarios ven sus inmuebles y sus liquidaciones; los inquilinos, sus cobros, sus pagos con recibo y su contrato.

Fachada de un edificio de apartamentos al atardecer

Qué ves

Dos portales en uno, según quién eres.

Propietarios

Tus inmuebles y tus liquidaciones.

Lo que recaudamos de tus inmuebles cada mes, lo que descontamos y lo que te pagamos.

  • Tus inmuebles: quién los arrienda, el canon y si el arriendo está al día.
  • Liquidaciones mes a mes: recaudado, comisión con IVA, gastos y lo que te pagamos, cada una en PDF.
  • Tu historial: todas tus liquidaciones y lo que te pagamos en el año.
  • Certificado de retenciones del año en PDF, para tu declaración de renta.
  • Solicitudes sobre cualquiera de tus inmuebles.

Inquilinos

Tu saldo, tus pagos y tu contrato.

Lo que debes, lo que has pagado y los papeles de tu arriendo, sin tener que pedirlos.

  • Tu saldo y tu canon mensual, a la vista.
  • Tus cobros: el detalle de cada mes, hasta cuándo pagas y la cuenta de cobro en PDF.
  • Historial de pagos con recibo: todo lo que has pagado, en un solo lugar.
  • Tu contrato en PDF, con sus fechas y el estado de la firma.
  • Solicitudes de arreglos con fotos.

Historial de pagos

Todo lo que has pagado, con su recibo, en un solo lugar.

Si te piden un recibo para un trámite, ya no tienes que buscarlo en el chat ni pedirlo a la oficina: lo descargas.

  • Cada pago con su fecha, su medio y su número de recibo.
  • El recibo en PDF, para descargarlo cuando lo necesites.
  • A qué mes se abonó cada pago, y lo que queda pendiente.
  • Nada se borra: un pago anulado queda marcado como anulado.
Pagos y recibosRecibido
Esquema de la sección. Tus datos reales los ves al entrar.

Solicitudes

¿Algo se dañó? Lo reportas con fotos.

Propietarios e inquilinos crean solicitudes desde el portal y siguen cada una hasta que se resuelve.

  • Cuentas qué pasa

    Un daño o una reparación, una petición, una queja, un reclamo o una sugerencia, sobre el inmueble que elijas.

  • Agregas fotos

    Hasta 6 fotos por solicitud, desde el celular. Nos ayudan a entender y resolver más rápido.

  • Sigues su estado

    Recibida, en proceso, resuelta. Y una conversación con el equipo en la misma solicitud.

Cómo entrar

Se entra por invitación.

El portal es solo para clientes de Domvs. No hay registro abierto: te invitamos nosotros.

  1. Te invitamos

    Domvs te envía tu enlace de activación.

  2. Creas tu clave

    Abres el enlace y eliges una clave de 10 caracteres o más. Te mostramos tu usuario: anótalo.

  3. Entras

    Desde ahí entras con tu usuario y tu clave, desde el celular o el computador.

El enlace sirve una vez y vence a los 7 días. Si se te venció o no lo encuentras, pídele uno nuevo a Domvs.

El portal no recibe pagos en línea. Pagas por los medios de Domvs, envías el comprobante por WhatsApp y, cuando lo registramos, tu recibo aparece en el portal.

Preguntas sobre el portal

¿Puedo pagar el arriendo desde el portal?

No. Pagas por los medios de Domvs y nos envías el comprobante por WhatsApp. Cuando lo registramos, el pago y su recibo aparecen en tu portal.

Mi enlace de activación venció. ¿Qué hago?

El enlace sirve una sola vez y vence a los 7 días. Pídele uno nuevo a Domvs: al enviarte otro, el anterior deja de funcionar.

Soy propietario y también inquilino. ¿Tengo dos cuentas?

No. Entras con el mismo usuario y ves las dos cosas: tus inmuebles y liquidaciones, y tu arriendo con sus cobros y recibos.

Entré y no veo mi información.

Escríbenos por WhatsApp y lo revisamos: puede que tu inmueble o tu contrato aún no estén a tu nombre en el sistema de Domvs.

¿Ya tienes tu usuario?

Entra con tu usuario y tu clave. Si aún no tienes invitación, escríbele a Domvs.

Portal de clientes · Domvs